INTERVIEW FRANCHISEUR

Feu Vert est l’enseigne qui permet à tous les conducteurs d’équiper leur véhicule et d’en réaliser l’entretien courant dans les meilleures conditions de coût, de qualité, de délai et de praticité. Depuis plus de 35 ans, Feu Vert offre un concept bien rodé avec un atelier proposant plus de 70 prestations assurées par des spécialistes qualifiés et formés aux dernières technologies, et un magasin comportant toutes les pièces d’entretien liées à l’usure du véhicule et à sa sécurité, ainsi que tous les articles destinés à l’équipement du véhicule et au plaisir du conducteur.

Dans un contexte économique morose, le marché de l’entretien automobile reste fort. Avec un parc automobile dont la moyenne d’âge ne cesse de vieillir (plus de 8 ans), les dépenses d’entretien et de réparation deviennent plus importantes. Avec un total de 308 points de vente au 31/12/2010, sur un total de 1120 centres autos en France métropolitaine, Feu Vert se positionne aujourd’hui clairement comme le leader sur son marché, avec une implantation homogène sur l’ensemble du territoire.

Le concept repose sur l’articulation entre deux parties très distinctes que sont l’atelier et le magasin, permettant au client de réaliser tant l’entretien que l’équipement de son véhicule.
Soucieux d’accueillir ses clients dans les meilleures conditions, Feu Vert propose des services spécifiques :
- souplesse : tous les centres du réseau acceptent à tout moment le véhicule de chaque client, avec ou sans rendez-vous.
- praticité : avec internet, les clients peuvent prendre rendez-vous d’un simple clic.
- transparence : les forfaits tous compris simplifient la vie des automobilistes et rationnalisent le coût d’entretien de leur véhicule.

Créée en 1972, Feu Vert choisit rapidement la voie de son développement : la franchise, les années 1980 se terminent sur une très forte croissance, avec un record de 28 ouvertures en 1987. En 1990, le Groupe Monnoyeur prend le contrôle de Feu Vert. Le réseau compte alors 141centres en France. La croissance se poursuit dans les années 1990 au rythme moyen de 11 ouvertures par an, hors opérations de croissance externe. En effet, Feu Vert reprend en 1992 le réseau Perf, qui appartenait à Cora, et surtout en 1998, le réseau Auto Service (Casino). Les opérations de croissance externe se poursuivent avec la reprise du réseau Service Automobile Carrefour en 2003, puis Vidange & soins Auto Carrefour en 2007.
Aujourd’hui, Feu Vert compte 308 centres auto en France, dont 175 en franchise, exploités par 104 franchisés. Une quarantaine de franchisés exploitent deux centres ou plus, et nos franchisés restent en moyenne plus de 15 ans dans le réseau. Le Chiffre d’Affaires moyen d’un centre Feu vert en franchise est d’environ 1,5 M€ HT.

L’objectif est désormais de poursuivre le maillage du territoire, Feu Vert étant encore absent de certains départements : Ardèche, Sarthe, Indre et Loire, Tarn et Garonne, Alpes de Haute Provence, etc…
Nous poursuivons également le recrutement de nouveaux franchisés pour assurer la reprise de centres autos déjà en activité, afin notamment de prendre la relève d’exploitants qui partent en retraite. Nous envisageons de recruter au moins 15 nouveaux franchisés par an. Nos recherches portent sur l’ensemble du territoire Français.

Dans chaque étape de la vie de franchisé, l’appui du franchiseur est présent, assurant un soutien permanent visant à la réussite de l’entreprise du franchisé, qui est le garant de l’image de l’enseigne. Tout au long du montage du projet, Feu Vert épaule son franchisé à travers l’étude de marché, l’assistance à l’élaboration des comptes prévisionnels, l’aide au montage financier, la négociation immobilière et jusqu’au suivi de chantier et à l’aménagement des locaux. Une formation préalable d’une durée de 8 à 12 semaines est assurée, essentiellement sur le terrain, avant l’entrée du franchisé dans son point de vente. Une fois qu’il prend ses fonctions opérationnelles, un soutien permanent est assuré par Feu Vert, via notamment les chefs de région et les attachés techniques. Etre franchisé Feu Vert, c’est aussi bénéficier tout au long de l’année des retombées de la communication nationale percutante conduite par le groupe, participer à des séminaires de formation et être informé en permanence de l’actualité de l’enseigne.

Le franchisé qui rejoint l’enseigne s’engage à en respecter l’image et la politique commerciale dans un souci de profitabilité commun. Nous recherchons des candidats avec un réel sens du commerce et du service, une capacité à entrainer et motiver une équipe, et des bases solides en terme de gestion. Il n’est bien entendu pas nécessaire d’être issu du secteur automobile, la formation dispensée par le franchiseur permettant d’acquérir les bases spécifiques au métier.